Участники EXO-CBX Чен, Бэкхён и Сюмин разошлись во мнениях с платформой для общения с фанатами Bubble по поводу прекращения предоставления услуг, при этом платформа настаивает на том, что ее контракт с трио остается в силе несмотря на их переход на конкурирующий сервис. Спор начался после того, как EXO-CBX объявили через Bubble, что предоставление их услуг завершится 30 сентября 2026 года. Участники добавили, что предоставят дополнительную информацию, как только будет готова новая платформа для общения с поклонниками.
Впоследствии Bubble оспорила это объявление, заявив, что данное решение не обсуждалось и не было согласовано заранее. «Хотя артисты Бэкхён, Сюмин и Чен, как сообщается, вовлечены в спор со своим агентством, контракт, который мы подписали с ними на предоставление услуг Bubble, остается в силе, и никаких окончательных решений относительно прекращения работы сервиса принято не было», — заявили на платформе. Там добавили, что с ними связались представители артистов и в настоящее время ведутся поиски мирного урегулирования.
Несмотря на разногласия, 7 октября трио запустило новый сервис для общения с фанатами через Fromm. В заявлении, опубликованном 9 октября, Bubble сообщила, что неоднократно запрашивала проведение переговоров через представителей участников для решения этого вопроса, однако артисты не согласились на предложенные консультации. Платформа также заявила, что 7 октября ей стало известно о начале предоставления участниками услуг через другую компанию.
«Эта договоренность также была достигнута без каких-либо консультаций. Мы уведомили артистов, что контракт на обслуживание в Bubble не может быть расторгнут исключительно посредством одностороннего заявления», — заявили в компании, выразив сожаление по поводу сложившейся ситуации. Позже в Bubble объявили, что прекратят обслуживание EXO-CBX 20 ноября, пояснив, что полноценное оказание услуг без сотрудничества со стороны артистов будет затруднительным.
Между тем EXO-CBX вовлечены в судебный спор с INB100 из-за вопросов, включая предполагаемые невыплаты по расчетам. Трио подало иск с требованием подтвердить, что их эксклюзивные контракты с компанией больше не имеют силы, а также подало заявление о приостановке действия этих контрактов. 15 сентября Центральный окружной суд Сеула удовлетворил ходатайство о предварительном судебном запрете, приостановив действие контрактов до вынесения решения судом первой инстанции по основному иску.
Компания INB100 была основана Бэкхёном в июне 2023 года и в мае 2024 года вошла в состав ONE HUNDRED, лейбла, основанного Ча Га Вон. Ча была задержана в августе по подозрению в мошенничестве на сумму около 30 миллиардов вон (около 21 миллиона долларов США). ONE HUNDRED также столкнулась с судебными спорами из-за невыплаченных гонораров с другими артистами под своим началом, включая Ли Сын Ги, Ли Му Джина и THE BOYZ.
